什么问题适合反馈
为了让问题更容易复现,反馈时可以说明“页面名称、看到的位置、使用手机还是桌面、预期看到什么”。不需要提交账户密码、完整验证码或其他敏感信息。涉及登录异常时,先按账户安全页面的步骤核对。
反馈时带上哪些信息
内容类反馈通常先确认来源和上下文,再决定是否调整说明;界面类反馈则重点检查链接、显示与点击状态。若只是找不到栏目,可以直接使用查询助手,不必等待其他处理。
哪些信息不要提交
访问者应年满18周岁并遵守所在地法律法规。反馈内容也应围绕资讯、图库、资料、统计、查询、帮助与安全,不提交与站内定位无关的信息。
阅读时先确认栏目与上下文,再决定是否继续切换页面。遇到账户异常请优先查看安全说明。